Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao AcordeaoPG, a plataforma líder em jogos de cassino online no Brasil. Estes Termos e Condições regulam o uso de nossa plataforma e dos serviços oferecidos. Ao acessar e utilizar o AcordeaoPG, você concorda integralmente com todas as disposições aqui estabelecidas.
1. Definições e Interpretação
Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
- "AcordeaoPG" refere-se à nossa plataforma de jogos online, incluindo o website e aplicações móveis;
- "Usuário" ou "Jogador" significa qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços;
- "Conta" refere-se ao registro pessoal criado pelo usuário em nossa plataforma;
- "Jogos" inclui todos os jogos disponíveis no AcordeaoPG, como Fortune Dragon, Crash Bonus, Mega Fishing, entre outros;
- "Saldo" representa o valor monetário disponível na conta do jogador.
2. Elegibilidade e Registro de Conta
Para utilizar os serviços do AcordeaoPG, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade mínima legal em sua jurisdição;
- Ser residente do Brasil ou de país onde nossos serviços são legalmente permitidos;
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o registro;
- Manter apenas uma conta ativa no AcordeaoPG;
- Não estar em nossa lista de pessoas excluídas ou autoexcluídas.
O AcordeaoPG reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento. A recusa em fornecer tais documentos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
3. Uso da Plataforma e Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o AcordeaoPG, você concorda em:
- Usar a plataforma apenas para fins de entretenimento pessoal;
- Não utilizar software, dispositivos ou métodos que possam interferir no funcionamento normal dos jogos;
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou obter acesso não autorizado;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de login;
- Notificar imediatamente o AcordeaoPG sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
É expressamente proibido qualquer comportamento que possa ser considerado abusivo, ofensivo ou que viole as leis aplicáveis. O AcordeaoPG manterá um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários.
4. Depósitos e Saques
O AcordeaoPG oferece diversos métodos de pagamento otimizados para jogadores brasileiros, incluindo PIX, transferências bancárias e carteiras digitais. Todas as transações financeiras estão sujeitas às seguintes condições:
4.1 Depósitos
- O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00;
- Os depósitos são processados instantaneamente na maioria dos métodos;
- Não cobramos taxas sobre depósitos realizados no AcordeaoPG;
- Você deve ser o titular legítimo do método de pagamento utilizado.
4.2 Saques
- O valor mínimo de saque é de R$ 20,00;
- Saques são processados em até 24 horas em dias úteis;
- Pode ser necessária verificação de identidade antes do primeiro saque;
- O AcordeaoPG processa saques apenas para o mesmo método usado no depósito, quando possível.
5. Bônus e Promoções
O AcordeaoPG oferece regularmente bônus de boas-vindas, promoções especiais e programas de fidelidade. Todos os bônus estão sujeitos a termos específicos que incluem:
- Requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes do saque;
- Prazo de validade para utilização dos bônus;
- Jogos elegíveis para cumprimento dos requisitos;
- Limites máximos de apostas durante o período de bônus;
- Restrições geográficas ou de conta que podem se aplicar.
O AcordeaoPG reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, mediante notificação adequada aos usuários.
6. Regras dos Jogos e Fair Play
Todos os jogos disponíveis no AcordeaoPG, incluindo Fortune Dragon, Crash Bonus, Mega Fishing, A Night Out, Dice, FortuneHorse e Ludo Quick, operam com geradores de números aleatórios certificados que garantem resultados justos e imparciais.
É estritamente proibido:
- Usar estratégias de apostas consideradas abusivas ou exploratórias;
- Participar de atividades colusivas com outros jogadores;
- Explorar bugs ou falhas do sistema para obter vantagens indevidas;
- Utilizar múltiplas contas para contornar limites ou obter bônus adicionais.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O AcordeaoPG está comprometido com a proteção da privacidade de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Coletamos e processamos dados pessoais apenas quando necessário para:
- Fornecer nossos serviços de jogos online;
- Verificar a identidade e idade dos usuários;
- Processar transações financeiras;
- Cumprir obrigações legais e regulamentares;
- Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma.
8. Jogo Responsável
O AcordeaoPG promove práticas de jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo:
- Limites de Depósito: Configure limites diários, semanais ou mensais;
- Limites de Tempo: Estabeleça períodos máximos de sessão;
- Autoexclusão: Suspend temporária ou permanentemente sua conta;
- Verificação de Realidade: Lembretes periódicos sobre tempo e gastos;
- Acesso a Recursos de Ajuda: Links para organizações especializadas em vício em jogos.
Encorajamos todos os usuários do AcordeaoPG a jogarem dentro de suas possibilidades financeiras e a procurarem ajuda profissional caso identifiquem sinais de comportamento problemático relacionado ao jogo.
9. Suspensão e Encerramento de Conta
O AcordeaoPG reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que:
- Violem qualquer disposição destes Termos e Condições;
- Forneçam informações falsas ou enganosas;
- Participem de atividades fraudulentas ou ilegais;
- Abusem de bônus ou promoções;
- Demonstrem comportamento abusivo em relação à equipe ou outros usuários.
Em caso de encerramento de conta, o AcordeaoPG providenciará o retorno de fundos legítimos, após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento de procedimentos de segurança.
10. Limitação de Responsabilidade
O AcordeaoPG fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias além daquelas expressamente estabelecidas nestes termos. Nossa responsabilidade é limitada ao valor dos fundos mantidos em sua conta no momento de qualquer disputa.
Não nos responsabilizamos por:
- Perdas resultantes de falhas de internet ou equipamentos;
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
- Interrupções temporárias do serviço para manutenção;
- Ações de terceiros que afetem nossa plataforma.
11. Resolução de Disputas
Encorajamos a resolução amigável de qualquer disputa através do nosso atendimento ao cliente. O AcordeaoPG mantém um processo estruturado de reclamações:
- Primeira Instância: Contato direto com suporte via chat, email ou WhatsApp;
- Segunda Instância: Escalamento para supervisão especializada;
- Terceira Instância: Mediação por organismo independente, se necessário.
12. Modificações dos Termos
O AcordeaoPG pode modificar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, regulamentações ou práticas comerciais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de:
- Aviso em nossa plataforma;
- Email para endereços registrados;
- Notificação no aplicativo móvel;
- Publicação em nossas redes sociais oficiais.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
14. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Email: [email protected]
- Chat Online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- WhatsApp: Acesso através do botão de suporte em nosso site
Ao continuar utilizando os serviços do AcordeaoPG, você confirma ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência seja segura e divertida.
AcordeaoPG - Sua plataforma de confiança para jogos de cassino online no Brasil, oferecendo entretenimento seguro e responsável para todos os nossos usuários.